Engelsiz Isparta Uygulamalı Bilimler Üniversitesi Birimi
a
a
Dil Öğretimi Uygulama ve Araştırma Merkezi
Dil Öğretimi Uygulama ve Araştırma Merkezi
ÖĞRENCİ
Akademik Takvim
Lisansüstü Öğrenci Bilgi Sistemi
Öğrenci Bilgi Sistemi
Öğrenci Değişim Programı
Öğrenci E-posta
Öğrenci İşleri Daire Başkanlığı
Öğrenci Konseyi
Rektörlük
Bilimsel Araştırma Projeleri
Döner Sermaye İşletmesi Müdürlüğü
Etik Kurulu
Genel Sekreterlik
Hukuk Müşavirliği
Kalite Komisyonu
General Information
Contact Info
Rectorate
Ethics Committee
General Secretary
Legal Advisers
Quality Commission
Revolving Fund Management Directorate
Scientific Research Projects
ÜNİVERSİTEMİZ
Isparta
Isparta
Genel Tanıtım
İletişim Bilgileri
PERSONEL
Elektronik Belge Yönetim Sistemi - EBYS
Personel Bilgi Sistemi
Personel E-posta
Yüksek Öğretim Öğrenci Veritabanı - YÖKSİS
Administration
Sectoral Advisory Board Members
Yönetim
Sektörel Danışma Kurulu (SEDAK)
ARAŞTIRMACI
Bilgi Merkezi - Kütüphane
SOSYAL
Kreş ve Anaokulu
Psikolojik Danışmanlık ve Rehberlik Hizmeti
Spor Tesisleri
Yemekhane
KURUMSAL
Bilgi Edinme
İhale İlanları
Online Ödeme
Tanıtım
Yönerge ve Yönetmelikler
BAĞLANTILAR
07 Mart 2021 Pazar
Isparta Uygulamalı Bilimler Üniversitesi
UZAKTAN EĞİTİM MESLEK YÜKSEKOKULU
TR
EN
Genel
Uzaktan Eğitim
Yüksekokul Yönetimi
Organizasyon Şeması
Yüksekokul Yönetim Kurulu
Yüksekokul Kurulu
Faaliyet Raporu
Bölümler
Bilgisayar Kullanımı Bölümü
Bilgi Yönetimi
Program Hakkında
Dersler ve AKTS Bilgi Paketi
Bilgisayar Teknolojileri Bölümü
Bilgisayar Programcılığı
Program Hakkında
Dersler ve AKTS Bilgi Paketi
Sağlık Bilgi Sistemleri Teknikerliği
Program Hakkında
Dersler ve AKTS Bilgi Paketi
Büro Hizmetleri ve Sekreterlik Bölümü
Büro Yönetimi ve Yönetici Asistanlığı
Program Hakkında
Dersler ve AKTS Bilgi Paketi
Çağrı Merkezi Hizmetleri
Program Hakkında
Dersler ve AKTS Bilgi Paketi
Tıbbi Hizmetler ve Teknikler Bölümü
Tıbbi Dokümantasyon ve Sekreterlik
Program Hakkında
Dersler ve AKTS Bilgi Paketi
Tıbbi Tanıtım ve Pazarlama
Program Hakkında
Dersler ve AKTS Bilgi Paketi
Yönergeler
Eğitim Öğretim ve Sınav Yönergesi
Staj Yönergesi
Personel
Akademik Personel
İdari Personel
Büro Personeli
Gerekli Formlar
Öğrenci İşleri Gerekli Formlar
Bağlantılar
Isparta Uygulamalı Bilimler Üniversitesi
Öğrenci Bilgi Sistemi (OBS)
Öğrenci Web Mail
İletişim
Yardım
Ana Sayfa
»
Çağrı Merkezi Hizmetleri
»
Dersler ve AKTS Bilgi Paketi
Dersler ve AKTS Bilgi Paketi
8467 defa okundu
Yazıcıya Gönder
Yazı Boyutu
Facebook
Twitter
UZAKTAN EĞİTİM MESLEK YÜKSEKOKULU
Çağrı Merkezi Hizmetleri (Uzaktan Eğitim) Yeni Ders Programı
Her Öğrenci için, öğrenci iş yükü Dönemlik 30 AKTS , Yıllık 60 AKTS Kredisi olmalıdır.
Ders Kodu
Ders Adı
Ders Türü
Kredi
AKTS
Print
Sınıf : 1/Dönemi : 1
ATA-160
Atatürk İlkeleri ve İnkılap Tarihi I
Zorunlu
2
2
Yazdır
CHM-107
Çağrı Merkezi Yönetimi I
Zorunlu
2
3
Yazdır
CHM-109
Çağrı Merkezinde Bireysel İlişkiler
Zorunlu
3
4
Yazdır
CHM-111
Klavye Kullanım Teknikleri
Zorunlu
3,5
5
Yazdır
CHM-113
Etkin Tele Satış Yönetimi
Zorunlu
3
4
Yazdır
ING-101
İngilizce I (Hazırlık Eğitimine Tabi Olmayan Öğrenciler İçin)
Zorunlu
2
2
Yazdır
ISY-121
Genel İşletme
Zorunlu
3
4
Yazdır
MAT-173
Kalkülüse Giriş
Zorunlu
2,5
4
Yazdır
TUR-170
Türk Dili I
Zorunlu
2
2
Yazdır
Yarıyıl Akts Toplamı
23,00
30,00
Sınıf : 1/Dönemi : 2
ATA-260
Atatürk İlkeleri ve İnkılap Tarihi II
Zorunlu
2
2
Yazdır
CHM-104
Davranış Bilimleri
Zorunlu
3
5
Yazdır
CHM-106
Ofis Yazılımları
Zorunlu
3,5
4
Yazdır
CHM-108
Çağrı Merkezi Yönetimi II
Zorunlu
2
3
Yazdır
CHM-112
Çağrı Merkezinde Hizmet
Zorunlu
2
3
Yazdır
ING-102
İngilizce II (Hazırlık Eğitimine Tabi Olmayan Öğrenciler İçin)
Zorunlu
2
2
Yazdır
ISY-110
İstatistik
Zorunlu
2
2
Yazdır
ISY-207
Pazarlama
Zorunlu
3
3
Yazdır
LOJ-103
Genel Ekonomi
Zorunlu
3
4
Yazdır
TUR-270
Türk Dili II
Zorunlu
2
2
Yazdır
Yarıyıl Akts Toplamı
24,50
30,00
Sınıf : 2/Dönemi : 1
CHM-203
Çağrı Merkezinde Stratejik Düşünme
Zorunlu
3
5
Yazdır
CHM-205
Çağrı Merkezinde Çatışma Yönetimi
Zorunlu
2
3
Yazdır
CHM-227
Sosyal Medya
Zorunlu
2
3
Yazdır
PAZ-104
Tüketici Davranışları
Zorunlu
3
4
Yazdır
UOS-800
MYO Ortak Seçmeli Ders
Zorunlu
2
3
Yazdır
BYA-212
Kriz ve Stres Yönetimi
Seçmeli
3
3
Yazdır
CHM-207
Etkili ve Güzel Konuşma
Seçmeli
3
3
Yazdır
CHM-209
Telefonla İletişim Becerisi
Seçmeli
3
3
Yazdır
CHM-211
Çağrı Merkezinde Maliyet Yönetimi
Seçmeli
3
3
Yazdır
CHM-217
Satış Yöneticisi Takım Koçluğu
Seçmeli
3
3
Yazdır
CHM-219
İş Yaşamında Motivasyon
Seçmeli
3
3
Yazdır
CHM-223
Çağrı Merkezi Vardiya Planlama
Seçmeli
3
3
Yazdır
CHM-225
Çalışma Psikolojisi
Seçmeli
3
3
Yazdır
HIT-230
Halkla İlişkiler
Seçmeli
3
3
Yazdır
ISY-202
İş ve Sosyal Güvenlik Hukuku
Seçmeli
3
3
Yazdır
PAZ-213
Elektronik Pazarlama
Seçmeli
3
3
Yazdır
PAZ-224
Müşteri İlişkileri Yönetimi
Seçmeli
3
3
Yazdır
Yarıyıl Akts Toplamı
24,00
30,00
Sınıf : 2/Dönemi : 2
CHM-204
İkna ve İkna Psikolojisi
Zorunlu
3
3
Yazdır
CHM-222
Çağrı Merkezi İleri Satış Teknikleri
Zorunlu
3
4
Yazdır
MYO-500
Kurum Stajı
Zorunlu
0
8
Yazdır
BYA-214
Etkili Sunum Teknikleri
Seçmeli
3
3
Yazdır
CHM-206
Çağrı Merkezinde Stresten Arınma Teknikleri
Seçmeli
3
3
Yazdır
CHM-208
Çağrı Merkezi Yönetiminde Ölçme ve Değerlendirme Teknikleri
Seçmeli
3
3
Yazdır
CHM-210
Örgütsel Davranış
Seçmeli
3
3
Yazdır
CHM-212
Değişim Yönetimi
Seçmeli
3
3
Yazdır
CHM-214
Kalite Yönetimi
Seçmeli
3
3
Yazdır
CHM-216
Çağrı Merkezinde Yetkinlik Bazlı Mülakat Teknikleri
Seçmeli
3
3
Yazdır
CHM-218
Kurumsal İletişim ve Birlikte Çalışma
Seçmeli
3
3
Yazdır
CHM-220
İletişimde Hedef Kitle
Seçmeli
3
3
Yazdır
PAZ-204
Reklamcılık
Seçmeli
3
3
Yazdır
PAZ-226
Hizmet Pazarlaması
Seçmeli
3
3
Yazdır
Yarıyıl Akts Toplamı
21,00
30,00
Toplam
92,50
120,00
Yazıcıya Gönder
Facebook
Twitter